返品・交換・キャンセルについて|カシミヤストール・マフラー専門ブランドパシュミナコレクション

ヘルプ返品/交換/キャンセルについて

お客様のご都合による交換について

カラーのイメージ違いなどお客様のご都合による交換は受け付けておりません。
まずはお手元の商品をご返品いただき、改めてご注文ください。
返品方法については下記の「お客様のご都合による返品について」をご確認ください。

お客様のご都合による返品について

カラーのイメージ違いなどお客様のご都合による返品の場合、
商品到着後7日以内に必要事項をご記入の上、 order@pashmina.jp までご連絡ください。
こちらで内容を確認し、該当商品についての返品方法をご連絡いたします。
なお、返送時の送料、返金時の手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

  • ・氏名
  • ・電話番号
  • ・メールアドレス
  • ・受注番号
  • ・商品名
  • ・返品理由

※事前のご連絡なく返品された場合は、返金対応はできかねます。
返品前に必ずメールにてご連絡いただき、当店からのメール返信内容をご確認後、返送の手続きを行ってください。

商品不良・誤送について

商品に破損・汚れ等がある場合やご注文商品と異なる場合は、商品到着後7日以内に order@pashmina.jp までご連絡ください。
※アウトレット商品等の商品ページにあらかじめ記載のある場合は、商品不良とはなりませんのでご了承ください。

返品時の連絡先

株式会社シティーズ トレーディング事業部 担当:小山理恵
〒153-0063 東京都目黒区目黒1-24-18 福山ビル5F
tel:03-6421-7797